Gisteren blijft gisteren.
Wat je teams vastleggen, kan niemand daarna herschrijven. Je manager niet. Je hoofdkantoor niet. Wij niet. Dat is geen instelling en geen abonnementsvorm. Het is hoe het gebouwd is.
Wat Brikx vastlegt, houdt stand
Deze vier pijlers geven je elke dag een eerlijk beeld van wat je teams doen. En vraagt iemand anders ernaar, zoals een NVWA-inspecteur, een franchisegever, een verzekeraar of je eigen inkoop, dan laat je het met een gerust hart zien.
Onveranderlijk
Niets wordt overschreven
Wat is vastgelegd blijft staan tot je eigen bewaartermijn verloopt. Een correctie komt ernaast te staan, niet in de plaats van wat er stond. Er is geen mogelijkheid om een afgeronde taak te veranderen of te verwijderen. Niet door je manager, niet door je hoofdkantoor, niet door ons.
Doorzoekbaar
Wie wat wanneer wijzigde
Wie heeft deze taak wanneer gewijzigd, en van welke waarde naar welke? Dat staat er niet als losse regels in een logbestand, maar doorzoekbaar per zone, per taak en per periode. Je vraagt het op wanneer je het nodig hebt, en het is direct inzichtelijk.
Ook over ons
Leverancierstoegang
Helpt onze support je en handelen wij namens een van je gebruikers, dan staat dat in hetzelfde spoor als al het andere: wie, wanneer, namens wie, en wat er is gedaan. Niemand kan ongezien meekijken.
Beschermd
Foto’s en gegevens
Foto’s staan streng gescheiden per zone, nooit op een openbaar adres, en zijn alleen te openen via een link die na korte tijd vervalt. De verborgen locatiegegevens die een camera in elke foto schrijft, haalt Brikx eruit voordat de foto wordt opgeslagen.
Waar je gegevens staan
De database, de applicatie en de opslag van je bestanden draaien bij Europese leveranciers.
Streng gescheiden per zone, nooit op een openbaar adres, en alleen te openen via een link die na korte tijd vervalt.
Een camera schrijft stilletjes in elke foto waar hij genomen is. Brikx haalt dat weg voordat de foto wordt opgeslagen, zodat een foto uit je magazijn niet verraadt waar je magazijn staat.
Op aanvraag beschikbaar, en bij Keystone op maat.
Hoe lang we bewaren
Die termijnen gelden in elk pakket, ook het goedkoopste. We hadden er een verkoopargument van kunnen maken door in Base korter te bewaren, maar dan krijgt de klant met het kleinste budget het zwakste dossier, en dat is precies de klant die zo’n risico het moeilijkst kan inschatten. Langer bewaren kan wel, en bij Keystone stel je de termijn zelf in.
De bewaartermijn is tegelijk de enige route waarlangs iets uit het systeem verdwijnt, en hij wordt afgedwongen door een achtergrondtaak die eerst proefdraait voordat hij iets opruimt.
Beschikbaarheid
StatusDat is ten hoogste drie uur en negenendertig minuten uitval per maand. Halen we het niet, dan volgt automatisch een creditering op de eerstvolgende factuur, zonder dat je erom hoeft te vragen, want een garantie waar je zelf achteraan moet is geen garantie.
| Gemeten beschikbaarheid | Credit |
|---|---|
| 99,0% – 99,5% | 10% |
| 95,0% – 99,0% | 25% |
| onder 95,0% | 50%, en het recht per direct op te zeggen |
Uitgezonderd zijn aangekondigd onderhoud (minimaal 48 uur vooraf gemeld, buiten 07:00–22:00, maximaal 4 uur per maand), overmacht, en storingen in je eigen netwerk. De werkelijke cijfers per dag en per maand staan op de statuspagina. Een norm zonder publieke meting gelooft terecht niemand.
En als er geen netwerk is?
Dan werkt het gewoon door, op het scherm aan de muur zowel als op een eigen device. Afrondingen gaan in de wachtrij op het apparaat en worden verstuurd zodra het netwerk terug is; dezelfde actie tweemaal afgespeeld levert nooit een dubbele afronding op. Een storing vertraagt je registratie, hij verliest hem niet.
Twee dingen die we niet beloven
Wij zijn een kleine leverancier. Dat is een reëel risico en je hoort het van ons te horen in plaats van het zelf te moeten bedenken. Daarom staat in het contract dat je data op elk moment exporteerbaar is via de API, dat het contract zelf een gepubliceerde OpenAPI-specificatie is, en dat broncode-escrow bespreekbaar is op ketenschaal.
Wij hebben geen ISO-certificering. Wat we wel hebben is een securitypakket dat elke vraag met een concreet antwoord beantwoordt in plaats van met een keurmerk. Vraag het op; het is geschreven om door je IT-afdeling gelezen te worden.