Een medewerker met een tablet in een magazijngang

Jouw organisatie zoals hij echt is.

Wij verplichten je niet om je organisatie in een vaste structuur te persen die wij als softwareleverancier hebben bedacht.
Je benoemt je eigen zones (regio, formule, filiaal, afdeling, ploeg) zoals je ze intern ook benoemt, en wij nemen die structuur als uitgangspunt.

Lange gangen met stellingen vol pallets in een magazijn

De boom

Elk systeem in deze categorie legt je een vast model op: organisatie, locatie, en als je geluk hebt een afdeling. Werkt je bedrijf anders, dan buig je je werkelijkheid om het systeem heen, en vergroot je de afstand tussen het systeem dat je werk moet ondersteunen en hoe je bedrijf in het echt functioneert.

Bij Brikx is er geen vast model. De boom is recursief en je benoemt elke zone zelf. Drie dingen volgen die boom, automatisch:

  • Instellingen erven naar beneden. Tijdzone, dagstart, bewaartermijn en scoreregels zet je één keer hoog in de boom; alles eronder volgt, tenzij je het ter plekke overschrijft.
  • Toegang volgt dezelfde boom. Wie toegang heeft tot een zone, ziet die zone en alles eronder, nooit meer. Er is geen rechtenmatrix die je apart moet bijhouden.
  • De rapportage telt omhoog op. Een regiomanager ziet zijn regio; het hoofdkantoor ziet alles; niemand hoeft iets te configureren om dat waar te maken.
Een winkelmedewerker zet ’s ochtends de deur van de zaak open

Het werk,
in tijdvensters

Taken die bij elkaar horen bundel je in een stapel met één tijdvenster: de openingsronde, de middagcontrole, de sluitronde. Eén keer definiëren, in veertig filialen gebruiken.

  • Echte herhaalregels. Nachtdiensten en zomertijd worden goed gerekend, dus er valt geen dag werk stilzwijgend weg.
  • Uitzonderingen per herhaling. Een dag overslaan, verschuiven, of eenmalig iets extra’s inplannen, zonder het hele rooster om te gooien.
  • Flexibele taken met een lang venster. De paasversiering klaarleggen en het seizoensschap inrichten mag ergens in de drie weken voor Pasen. Wie er vroeg bij is scoort beter, en in de laatste drie dagen is het geen keuze meer.

Het vaste ritme is het vertrekpunt, niet het keurslijf. Naast de herhaalregels beweegt Brikx mee met hoe je team de dag werkelijk indeelt: een drukke leveringsdag, een verbouwing, een seizoenspiek of een collega die uitvalt.

Voorbeeld · zo toont de kioskapp de dag van één zone

Bewijs,
geen vinkje

Per taak bepaal je wat er nodig is om hem af te ronden:

  • Een vinkje, voor werk waar niets aan te zien valt.
  • Een foto van de entree, het schap, de vloer.
  • Een formulier met een temperatuur, een aantal, een handtekening.
  • Een lijst die per regel wordt afgevinkt.

En lukt iets niet, dan meldt de medewerker een obstakel met verplichte reden. De taak telt als afgehandeld, je krijgt bericht, en de reden blijft staan, in plaats van een stil gat in de lijst waar je maandag naar moet raden.

Standaard gebeurt dit op een scherm op de werkvloer: een gekoppeld apparaat met een minimale rol, niemand hoeft iets op een eigen device te installeren, en geen wachtwoord dat rondgaat in de groepsapp. Het scherm is gedeeld meubilair, en de score hoort bij het team dat er werkt.

Persoonlijk meedoen kan ook. Wie dat wil, sluit zich met een eigen account aan bij een zone en werkt vanaf zijn of haar eigen device. Dan legt Brikx per afronding vast wie hem deed, zodat je niet alleen ziet dát het werk gebeurde maar ook door wie. Het is een keuze per zone, geen verplichting: een team dat met één scherm werkt, blijft met één scherm werken.

Beide manieren werken offline: afrondingen gaan in de wachtrij en worden verstuurd zodra het netwerk terug is, zonder ooit iets dubbel te tellen.

Dit gebeurde er op dinsdag 6 oktober

Filiaal Zwolle

Operationele dag, van de dagstart van deze zone tot de volgende

De openingsronde en de middagcontrole zijn op alle afdelingen afgerond. De temperatuurregistratie in de bakkerij liep twee uur achter op het venster. In het magazijn is één taak als geblokkeerd gemeld.

91%score
23op tijd
2te laat
1obstakels
1niet gedaan

Wat het werk tegenhield

Magazijn opruimen · Magazijn

Pallet van de ochtendlevering blokkeert het gangpad. Wordt morgen bij de eerste rit meegenomen.

Er zijn 12 foto’s gemaakt. Die zijn te bekijken in de app.

Voorbeeld · dit rapport wordt elke ochtend per locatie gemaild en is ook als pdf beschikbaar

De score
en het dagrapport

Na de laatste taak wordt het dagrapport vastgelegd en gemaild: de score, wat er lukte, wat niet, en met welke reden. Als mail, als pdf, en op elk moment op te vragen in het systeem.

Elke zone krijgt zijn eigen rapport, over alle zones eronder. Een ploegleider leest zijn ploeg, een vestigingsmanager leest zijn hele vestiging, een regiomanager leest zijn regio. Steeds dezelfde opbouw: een korte samenvatting bovenaan, dan de cijfers waar je die tegen kunt controleren, dan wat het werk tegenhield met de reden die de medewerker zelf opschreef.

Dat scheelt navragen. In plaats van elke laag apart te bellen zie je waar de uitschieters zitten, welke obstakels er open staan en waar je aandacht vandaag heen moet. Draaide een zone zijn dag nog toen het rapport werd opgemaakt, dan staat dat er met zoveel woorden bij, zodat je een onvolledig totaal niet voor een bevinding aanziet.

De meetlat is van jou. Een taak die te laat af is telt standaard voor de helft mee; vind je dat te streng of juist te mild, dan zet je dat zelf, en per zone mag het verschillen. Een gemeld obstakel telt volledig mee, want wie een kapotte kassa meldt in plaats van de taak af te ronden heeft zijn werk gedaan.

Verander je die regel later, dan worden oude scores niet stilletjes herrekend. De score van vorige maand blijft horen bij de regels die toen golden, zodat je de meetlat kunt verzetten zonder je eigen geschiedenis te herschrijven.

Wat vastligt, blijft liggen. Een afgeronde taak kan daarna door niemand meer veranderd of verwijderd worden. Die mogelijkheid zit er niet in. Op de pagina over gegevens staat precies wat dat betekent, ook voor ons.

Elke dag weten wat er op de werkvloer gebeurt. En het kunnen laten zien.

Demo aanvragen